Allgemeine Maßnahmen zur Problembehebung

Wenn du Probleme mit Sora hast (wenn etwa die App abstürzt oder du Probleme beim Lesen von Büchern hast), probiere eine oder mehrere der nachstehenden Maßnahmen aus.

• Vergewissere dich, dass du über eine Internetverbindung verfügst (wenn du versucht, andere Vorgänge als das Lesen oder Anhören eines heruntergeladenen Buches auszuführen).
• Nur App: Vergewissere dich, dass du die neueste Version von Sora benutzt. Prüfe nach, ob es im App Store Updates gibt.
• Nur Browser: Öffne Sora in einem anderen Webbrowser.
• Starten Sie Ihr Gerät neu.
• Melde dich bei Sora ab und dann wieder an.
• Wenn du beim Lesen oder Anhören eines Buches in der App oder in einem Webbrowser, der Downloads zulässt, Probleme hast:
  1. Gehe zu .
  2. Wähle Ausleihen.
  3. Klicke oder tippe auf das Symbol unter dem Titel (entweder oder ).
  4. Klicke oder tippe auf die Option, die nicht bereits ausgewählt ist.
     
     Wenn du zu Streamen (wenn online) wechselst, wähle bei entsprechender Aufforderung Ja, Download löschen.
  5. Öffne das Buch erneut.

Wenn du alle diese Maßnahmen versuchst und immer noch Probleme hast, bitte einen Lehrer um Hilfe.